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En Löfte Natural Care queremos que te sientas completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, ofrecemos un proceso de devolución claro y eficiente para asegurar tu tranquilidad.

• Periodo de Devolución: Tienes 5 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso o cambio.
• Condiciones para la Devolución:

El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, a menos que presenten un defecto de fabricación.

• Procedimiento de Solicitud:

Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos dentro del periodo de 5 días al correo electrónico info@loftenaturalcare.com, proporcionando tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución. Si tu devolución es aprobada, recibirás las instrucciones para proceder con el envío del producto

• Reembolsos:

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso será procesado y automáticamente se aplicará a tu método original de pago en los siguientes 5-10 días hábiles.

• Cambios:

Si el producto está dañado o defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional. Solo envíanos evidencia del daño dentro del plazo de 5 días.

• Excepciones:

Productos comprados en promoción o liquidación no son elegibles para reembolsos, salvo que presenten defectos de fabricación.

Agradecemos tu confianza en Löfte Natural Care y trabajamos para brindarte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

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