Garantía
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Garantía de Satisfacción de 30 Días
Queremos que pruebes nuestros productos con confianza. Si no quedas satisfecho con tu experiencia, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega de tu orden.
¿Cómo Solicitar la Garantía?
Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente escribiendo a info@loftenaturalcare.com e incluye:
- Tu nombre.
- Número de orden.
- Producto relacionado con la solicitud.
- Una breve explicación de tu experiencia.
Evaluaremos la solicitud y responderemos con los próximos pasos.
Condiciones de la Garantía
- El producto puede estar abierto y utilizado.
- La solicitud debe recibirse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- La garantía puede utilizarse una sola vez por cliente, hogar o dirección.
- El reembolso aplica al precio pagado por el producto.
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
- No es necesario devolver el producto, salvo que nuestro equipo lo solicite.
- La garantía aplica exclusivamente a compras realizadas directamente en nuestra tienda online.
- Las compras realizadas en tiendas físicas, distribuidores u otros comercios estarán sujetas a las políticas del establecimiento correspondiente.
- Podemos rechazar solicitudes relacionadas con fraude, uso indebido o abuso repetido de la garantía.
Una vez aprobada la solicitud, emitiremos el reembolso al método de pago original. El tiempo para reflejarse dependerá de la institución financiera del cliente.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios aplicarán a las compras realizadas después de la fecha de modificación. Las órdenes anteriores conservarán las condiciones vigentes al momento de la compra.